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我為群眾辦實事丨南京眾彩:服務提升 讓“人間煙火”與“城市文明”美美與共

更新時間: 2021-06-17
來源: 中國江蘇網

我為群眾辦實事丨南京眾彩:服務提升 讓“人間煙火”與“城市文明”美美與共


農批市場是展示城市文明形象的重要窗口,是城市重要的公共基礎設施,也是關乎民生的重要場所。黨史學習教育開展以來,南京農副物流中心(眾彩)堅持把“我為群眾辦實事”活動貫徹始終,通過精心調研、精準服務,真真正正把辦實事辦到群眾心坎上,摸索出更多接地氣、暖人心、惠民生的新舉措,讓人間“煙火氣”和城市“潔凈美”和諧共生,讓人與城都更加美好。

提升“美麗度”“臟亂差”變“潔凈美”

凌晨,眾彩市場拉開了一天的熱鬧帷幕,雖車來人往,但道路暢通;機動車整齊地排放在停車場內;檔口商戶也都把門前收拾得整潔清爽;批發商熙熙攘攘,經營秩序井然;志愿者微笑引導商戶將電動三輪車停入指定區域。

這樣賞心悅目的文明圖景來之不易。眾彩市場已運營12年,基礎設施老舊嚴重,市場環境亟需改善。新的時代,提出了新的命題:城市加速更新,陷于“臟亂差”的批發市場,如何提升市民、商戶、批發商體驗感、獲得感、幸福感?眾彩開展了綠化景觀升級、經營秩序優化、環境衛生綜合整治、河道水體整治、污水整治、垃圾精準分類等一系列工作,并聯合市場監管部門,有效整治占道經營、倚門出攤、亂設亂擺等違規行為1000余戶,清理流動攤販超過200戶次,整治違規經營設施10余處,經營環境得到有效改善。


我為群眾辦實事丨南京眾彩:服務提升 讓“人間煙火”與“城市文明”美美與共


綠化景觀升級,環境怡人

花園式小廣場景色別致,地面一塵不染,一長排盛開的月季嬌艷欲滴,綠道旁還有精致的長椅供市民歇腳。家住雨花臺區的毛阿姨一踏進眾彩就驚嘆道,“真想不到眾彩服務速度這么快,環境變得這么好,現在過來批發水果、采買蔬菜變成了一種享受,我們也愿意常來?!彼蛴浾呓榻B,眾彩前兩年路面坑洼,污水橫流,味道難聞,來一趟停車難、如廁難,真是糟心,我們市民迫切希望能有好的購物體驗。

“顧客買東西只是一小會兒,要是環境不好,大不了不來或者買完趕緊走。但我們商戶一待就是一整天,環境要是不好,受罪的還是我們?!痹谑袌鰞荣u水產的王大姐是“老攤主”了,她告訴記者,“現在水產市場濕漉漉,環境最差,顧客來了沒處下腳,馬上就要改造,環境好了,買賣都舒心,顧客愿意多逛,我們銷量自然上升,受益最多的還是我們商戶!”

消費升級,首先是消費體驗的升級??臻g再造,讓市民像逛超市、景區一樣逛批發市場,這樣的城市“煙火氣”才真正撫人心,傳統市場由此煥發出勃勃生機。

管理“深一度” “急難愁”變“微幸?!?/strong>

黨史用心學,實事用力做。占地3000畝的南京農副物流中心聚集了近3萬人口,商戶、市民訴求復雜多元。以黨史學習教育為契機,眾彩進一步梳理群眾的“急難愁”和“愿思盼”,圍繞“小事情”策劃、注重“小切口”設置、立足“小創意”運作,做出幸?!按笪恼隆?。

四月起,南京農副物流中心共召開12場專題座談會,共有商戶代表153人次參加,6名區管干部走訪一線員工、普通市民295人次,加強與市場商戶、員工、市民的溝通,深入了解需求,進一步提升市場服務質量,推動市場經營管理水平再上新臺階。據悉,南京農副物流中心圍繞近期的多項重點項目梳理出的大部分需求,助力商戶放心經營、安心發展??吹教岢龅膯栴}切實得到回應,商戶代表們紛紛表示:“座談會來得值,感謝公司從我們的訴求出發,大力支持我們的發展?!?/p>


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市場內道路通暢,停車有序

作為特大型“菜籃子”工程,很多南京和外地的商販都會到這里進貨。目前眾彩市場日均進出車流量約為28000-32000車次,節假日進出車流量約為6-7萬車次。但是常有大量無關車輛隨意進出、“僵尸車”隨意停放,給商戶及市民造成在眾彩“停車難”“出行難”,逢年過節別說汽車開不進來,就連騎行、步行也是困難重重。針對這樣的情況,眾彩實施智慧交通閉園管理,整治違規停車5000余車次,清理僵尸車150輛,新增劃線停車位1200余個;完成3處停車場升級改造,新增劃線停車位1400余個;新建5處停車場共計11萬平方米,依據功能將車位進行劃分,新增停車位約1600個,有效解決了停車難、停車秩序亂等問題。水果區賣西瓜商戶朱老板表示:“以往占道停車很容易造成堵車,拖西瓜的掛車又大又長,進出很是困難?,F在道路通暢,市場停車有序,還專門設置了西瓜甘蔗停車專區,我們進貨出貨都很方便?!?/p>

“今年以來市場管理嚴格,夾道經營沒了,檔口干凈整潔,交易公平透明“,批發戶小崔每天都要到眾彩采購,在他眼里眾彩的各項服務措施很是受益。他介紹道,“批發戶一般都是自己開面包車來,首先停車方便了,市場也對二輪車進行了禁止,避免了我們面包車與電動車的碰撞,人與電動車的碰擦,這樣更安全一些?!倍袌鐾七M的三輪車送貨管理更是方便了批發戶及市民,在眾彩向商戶定購好水果,就能夠送到指定位置,不僅解放雙手,更高效便捷?!拔覀儎倓傆邢敕?,眾彩立馬就開始落實,這可真是做到老百姓的心坎里了?!笔忻衩⒁贪l出了由衷的感慨。

服務“有溫度”“外來戶”變“大家庭”

在眾彩外地來寧經營戶占比大、從業人員眾多。南京農副物流中心通過把好事辦好,把實事辦實,企業“不見外”,以服務引入更多的“自家人”,牢固樹立“大家庭”意識,凝聚高質量發展的強大合力。

農批市場是疫情防控的前沿陣地,責任重大。作為公益性示范市場、國有企業,眾彩服務群眾、勇于擔當,切實履行社會責任。為方便市場商戶、公司員工接種新冠疫苗,緩解醫院場地壓力,南京農副物流中心與江寧區衛健部門、東山街道溝通協作,在園區內搭建大型新冠疫苗臨時接種點,提供免費接種便民服務。目前接種點逐步擴大服務范圍,輻射周邊大里社區、東山總部園,累計接種新冠疫苗1萬針。由于每周三市場冷鏈從業人員都要進行核酸檢測,隨著氣溫不斷上升,核酸檢測采集人員及標本所需的硬件及環境要求更加嚴苛,眾彩及時調整服務思路,建立相對固定的可接納近萬人的核酸檢測采集點,實現“一站式辦理、一條龍服務”。


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群眾關心什么,基層黨組織就要聚焦什么。讓黨員群眾看到新變化,得到真實惠,就是最好的學習成效?!拔覀兯拓浶枰峁┵|檢報告,送檢的地方太遠,市場里又忙,送檢一次既耽誤時間又耽誤事!”看到商戶都存在這樣的煩惱,眾彩及時給出解決方案。經過多方協調,園區內南京眾彩檢驗檢測公司提供便民檢測服務,商戶在“家門口”就能拿到質檢報告,省時省力又省心??紤]到豆制品商戶的送貨時間,眾彩主動升級服務,開辟夜間收樣通道,同時,商戶確認檢測業務訂單后即可掃碼交費,實現了24小時服務、遠程服務、線上服務。

“我們司機來自全國各地,長途奔波后到達眾彩送貨,半夜都吃不到一口熱飯”,很多司機在眾彩的一個小心愿,很快就要變成現實。由于眾彩美食廣場運營已有12年,不僅存在一定的安全隱患,廣大商戶、批發戶、司機、市民等想要在眾彩“吃得好”“休息好”也成了難題,自4月起美食廣場開始改造提升,重塑美食廣場體驗場景,提供全面的生活配套服務。今后的眾彩美食廣場還會吸引眾多國際國內知名品牌的入駐,不僅能滿足廣大商戶及批發戶的需求,更能吸引市民前來消費體驗,滿足一站式吃喝玩樂。

黨史學習教育是立足新發展階段的“政治充電”,新時代文明實踐是貫徹新發展理念的“鑄魂工程”。南京農副物流中心將兩項工作深度融合,就是要讓黨員扛起政治擔當,用文明凝聚共建力量,在新發展格局中展現更大的“眾彩作為”。




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